截止2014年底，全國商品房竣工面積為10.7億平方米，根據近3年年均復合增長率計算，全國未來3年物業管理市場容量將新增35億平方米的規模，隨著房地產市場的發展以及存量房市場規模的日益擴大，為物業服務提供了巨大的發展空間。以物業切入社區O2O開創新玩法也因此更有看頭了。社區O2O（Online to Offline，線上到線下）作為新的創業和投資領域，具有重大的挖掘意義。
社區O2O的核心是“懶人經濟”，從業者要做的是深度挖掘并滿足家庭生活所有的細分市場，給予社區居民最大的便利，打通社區商業的“最后一公里”，而將其做好的關鍵是掌握流量入口。在經歷多年的開發經營，房地產商掌握了大量社區資源和業主信息，其中包括教育、家裝、醫療、房租租賃、社區金融等，掌握這些消費“痛點”，就是掌握住社區居民消費的先機，這也是房企爭相布局社區O2O的主要考慮。
隨著房企的轉型，房企旗下的物業公司已率先成為進一步深入社區O2O的主力軍，借助“互聯網+”趨勢，傳統物業公司突破原先的管理和服務半徑，實現規模化擴張，進一步轉型為社區服務企業，演變成社區O2O主要服務商。目前各類社區O2O商業模式已經大量出現，如彩生活、萬科物業、鑫苑物業等，不同的業務模式滿足了社區用戶不同的需求。
彩生活：物業管理之路的新篇章
2014年，彩生活開發的服務平臺“彩之云app”正式上線，開啟了一個社區服務的全新時代。通過平臺的搭建，彩生活將自己與業主、第三方商家形成互利互惠的關系，建立出一個智慧社區O2O生態圈。
在經歷多次迭代更新之后，彩之云目前涉及繳費、E維修、E理財、E租房、E投訴、社區電商等多個板塊，可及時推動業主的一公里范圍內所需的社區服務、O2O服務、虛擬服務、商品服務等信息。即實現了業主服務的精準化，又可快速響應業主需求的方方面面。而彩生活通過連接住戶與當地供應商，將實體社區變成一個基于大數據的互聯網平臺，在業內率先啟動基于信息化基礎上的物業服務V2.0模式。
萬科物業：移動互聯社區的更多可能
“住這兒”是由萬科2014年推出的一款社區生活app，主要用戶為萬科業主、住戶群體，通過“住這兒”打造物業服務、社區交流與商圈服務平臺的O2O閉環商業。通過線上平臺以文字、圖片等多種媒體形式，向用戶提供社區公告，房屋交易，物業賬單服務，以及商品物流的服務。而對于萬科物業的商戶，萬科“住這兒”里單獨打造了“良商樂”，集合了附近美食、美發、超市、中介等商家，而生活中房屋報修、郵包、投訴等基礎功能也已經完成了整合。
2015年4月，萬科再次推出V-LINK社區服務品牌，意在打造包括We Work（創業社區）、We Health（健康社區)、We Learn（成長社區）、WeShare（共享社區）等四大方面的建設，是一種全新的由業主充分參與共建共享的社區服務平臺。V-LINK作為萬科社區服務商2.0的升級，是基于互聯網+概念而打造的產品，借助平臺的搭建，萬科社區服務完成向互聯網時代服務的轉變。這一過程，萬科的角色從實體配套產品和服務的提供者，轉變為社區平臺的搭建者和經營者；而業主的角色從產品和服務被動接受者，搖身變為社區生活的構建參與者甚至是經營者。
鑫苑物業：社區O2O下的鑫生活
2015年8月，由鑫苑中國打造的社區O2O線下服務中心“鑫樂居”正式開幕，與之配套的線上app同步登陸各大網絡應用商城，其業務分為理財（一、二手房租售聯動、金融理財等）、社交（基于生活場景的即時通訊和交流）、便利（基于社區的物業服務及便民服務）三大板塊。
通過該app，業主們可以享有訂餐洗衣，網絡購物，上門服務或是自助繳費等多項智能化物業服務，同時，鑫樂居還將負責為社區導入線上商家資源，充分立足于平臺大數據，通過互聯網金融提供多樣化的理財服務，通過與房企全鏈條的接入和合作，實現房產售賣、置換和升級的輕體化操作。
社區o2o蘊含巨大商業價值
目前我國物業服務仍是建立在傳統社區的基礎之上，在此背景下，社區消費市場的巨大潛力將是企業追逐的方向，因此規模之爭是物業公司之間永恒的話題，擁有龐大物業資源的企業無疑在此具有先天優勢。然而，雖然規模較為重要，但在物業管理這個行業進入門檻并不高的前提下，如何搭建具有自身特色的綜合性平臺仍然是成敗的關鍵。
伴隨互聯網技術的飛速發展，尤其是智能手機及移動智能平臺的產生，人們的衣食住行、居家購物、投資旅游變得越來越便捷。在這個背景下，人口聚集的社區被認為是含有巨大商業價值的藍海領域。
發布于：2015/8/20
