相信最近幾年特別是今年，o2o概念猶如醍醐灌頂的靈念在各大行業的運營者腦海中縈繞不絕。但是由于大熱的O2O一詞被套用在各行各業，反而變得沒有意義。中國消費者認為，O2O最有用的方面是讓他們能夠到一家實體店取回或退回網上購買的東西，既然如此，中國O2O發展的動力是什么？
按需經濟等定義的模糊理解造就炒作空間
O2O的支持者表示，中國低廉的勞動力成本使這種模式格外具有吸引力。當地媒體津津樂道地吹噓著月收入數倍于中值工資的美甲師，以及突然間變得炙手可熱的導游。
因此，投資者的戒心可以理解。消費者互聯網的一些舊類別正在坍塌，而人們尚不完全清楚將會涌現哪些持久的全新商業模式——更不必說哪一個會摘得桂冠了。
也有消費者認為，O2O最有用的方面是讓他們能夠到一家實體店提取或退回從網上購買的東西。還有一些人利用這個詞來描述在線訂購獨立供應商的本地服務。而在世界其他地方，這被稱為“按需”經濟。
O2O、互聯網+、按需經濟、全棧(full stack)創業——這些半生不熟的行話被套用于新的模式，從一個角度表明了定義上的模糊。這也為大肆炒作留下了空間。
在眾多被推廣的O2O服務中，最有效的一類似乎是把在線用戶界面與互聯網尚未深度接觸的某項服務或產品聯系在一起的服務。
硅谷風投公司安德森•霍洛維茨基金(Andreessen Horowitz)稱之為“全棧創業”，因為它們提供了一種集成度更高的商務模式。
在這個新市場占據一席之地的公司有多種形態，但它們在總體上都有兩個目標。一是批量接收網上訂單，使其在與實體零售商或服務提供商談判時具有較大議價能力。可以聚集大量用戶（轉向移動app的行為加快了這一趨勢）的占主導地位的數字平臺，是這一現象背后的主要力量。
BAT在o2o領域的支配地位
在中國，15個用戶活躍度最高的移動app中，有14個歸屬于三大領先互聯網公司——百度、阿里巴巴(Alibaba)和騰訊(Tencent)——之一，或與之相關。這一統計來自新浪微博(Weibo)，這項類似于Twitter的服務本身與阿里巴巴有關聯。
一些專業化app已經占得先機，可以憑借自身力量打造平臺。Uber和空中食宿(Airbnb)就是最好的例子。
但是，其他很多app很可能被吸引到大型互聯網公司的周邊軌道上，后者具備支持app運營的電子商務實力。
這就指向了O2O企業第二個共同目標：它們希望提供端到端服務，從受理訂單，到安排服務和處理付款。提供電子錢包既是整個鏈條的一個關鍵環節，本身也可能是一個獲得高盈利的機會。
懸在此類企業頭上的一個問題是：它們能否把利潤率較高的網上盈利留給自己，而將業務中比較平凡的“線下”部分推給別人？在美國，這種模式因為一些法律問題而面臨威脅，癥結是：按需公司賴以維持低成本的獨立承包人是否應該被界定為“雇員”？
然而，還有一個更大的課題是，長期而言這些新公司抵御競爭的實力如何？眼下，隨著企業競相以低于成本的價格提供服務以拉攏用戶，海量資金被用于搶占地盤。在牛市期間——用戶量（而不是利潤）才是關鍵——投入的資金非常龐大。
一旦塵埃落定，與最多顧客簽約的公司將處在支配地位。進入障礙和用戶的轉換成本將使這類公司有條件提高價格。但這仍只是一個理論。那些沒能擠入主要平臺行列的公司，將面臨更不確定的未來。
7月31日，是號稱美國家政O2O鼻祖的Homejoy正式關閉的日子，這本是一家頭頂光環的企業，6個月橫掃30多個城市，成立一年多的時間就獲得近4000萬美元的融資。不過期待中的C輪沒有出現， Homejoy的狂奔之路就戛然而止了。有意思的是，谷歌隨即接手，Homejoy大約20名產品和工程團隊的成員將會加入其中。
這也可以說是O2O行業的一個縮影，不管是美國，還是中國，每天都有新鮮血液不斷輸入，僅7月31日當天，國內就有四家O2O企業宣布獲得投資;與之相伴的，也有隨時刷新的“O2O死亡名單”，而諸如谷歌等大佬們不斷加碼O2O的舉動似乎沖淡了這一行業的隱患。
發布于：2015/8/11
